Als mich die Redaktion der Sales Excellence fragte, ob ich das Thema „Kunden als Sparringspartner einbinden“ für die Titelstory der aktuellen Ausgabe aufgreifen möchte, musste ich nicht lange überlegen.

Denn kaum ein Thema begegnet mir in meiner täglichen Arbeit häufiger.

Seit vielen Jahren spreche ich mit Entscheidern, Vertriebsverantwortlichen und Kunden unterschiedlichster Branchen. Dabei fasziniert mich immer wieder, wie viel man erfährt, wenn man bereit ist zuzuhören.

Ich bin neugierig. Vielleicht höre ich deshalb so gerne Menschen zu.

Ich frage nach, hake nach, hinterfrage, mache mir Gedanken und nutze jede Gelegenheit, etwas Neues zu lernen.

Denn die spannendsten Erkenntnisse entstehen oft nicht in Präsentationen, Reports oder Strategiemeetings.

Sie entstehen in Gesprächen.