Auch wenn die meisten Gespräche bisher online geführt wurden, gibt es andere Kanäle, um potenzielle Kunden anzusprechen, die eine beträchtliche Wirkung haben. Da es vielen Vertriebsmitarbeitern untersagt ist zur Aufrechterhaltung des Kontakts Kundenbesuche durchzuführen, sollten Sie sich überlegen, wie Sie die „Kleinigkeit“ einer persönlichen Interaktion am besten nachbilden können. Videokonferenzen sind zwar effektiv, können aber auch anstrengend sein und erfordern von beiden Seiten einen gewissen Planungsaufwand.

Versuchen Sie stattdessen, kurze 45- oder 60-Sekunden-Videos von sich zu erstellen, die einer E-Mail beigefügt werden. Diese Videos können kurze Einführungen oder Zusammenfassungen dessen sein, was Sie senden, oder einfach nur ein aufmerksames “Hallo”. Wenn Ihr Kunde eine Frage zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat, sind kurze Videos eine ideale Gelegenheit, um ihm mitzuteilen, dass Sie eine Antwort haben. Sprechen Sie den Kunden unbedingt mit seinem Namen an – das wird ihn daran erinnern, dass Sie sich Zeit für Ihre Beziehung genommen haben.

Denken Sie daran, dass die Videos nicht ausgefallen oder interessant sein sollten, da Sie sonst Gefahr laufen, zu eifrig oder verkaufsorientiert zu wirken. Halten Sie die Videos einfach und machen Sie sich die Authentizität der Heimarbeit zu eigen. Damit die Videos gut ankommen, sollten sie ein Spiegelbild Ihrer eigenen Person und Ihrer Arbeitssituation sein.